Escolha a melhor forma
Contact Center
Clientes diferentes, mas expectativas semelhantes
Como gerenciar perfis diferentes de clientes e expectativas semelhantes é a grande questão de qualquer contact center. Aposte na infraestrutura tecnológica para proporcionar excelentes experiências de interação; isso só é possível com:
- Interações em multicanal
- Sistemas integrados
- Inteligência artificial
- Agentes de atendimento engajados
Soluções automatizadas e inteligência artificial trazem resultados incríveis
Contact centers bem estruturados geram receitas
A AZ desenvolve todo o projeto técnico-operacional do seu contact center, buscando a flexibilidade necessária a cada negócio e a escalabilidade para o crescimento. Soluções oferecidas com parceiros globais:
- Sistemas e dispositivos
- URA e soluções automatizadas
- Canais digitais como e-mail, chat, SMS e mídia sociais
- Gestão do desempenho
- Inteligência artificial e machine learning
- Infraestrutura on premisses ou cloud
- Manutenção e suporte 24/7
Expertise em Contact Center
Obtenha melhores resultados para a construção de um ecossistema de soluções integradas e que permitem uma visão 360 graus da jornada do cliente.
Fale com os engenheiros da AZ e marque uma avaliação gratuita da sua infraestrutura de CC ou do projeto planejado, clique aqui
