Situação encontrada

Escritório de advocacia com a matriz em Campinas e filial em São Paulo, muitos clientes e um ambiente de telecom defasado precisava se atualizar. Por isso, queria proporcionar aos colaboradores um ambiente de cooperação. Ao mesmo tempo, precisava se livrar dos equipamentos antigos, ou seja, aqueles que frequentemente apresentavam falhas e exigiam um ambiente próprio para funcionamento.

Solução

A solução indicada pelos especialistas da AZ foi o uso de uma central totalmente alocada em nuvem compartilhada, tanto pela matriz quanto pela filial. Isso significa que a comunicação entre os escritórios tornou-se totalmente transparente e possibilitou diversas melhorias, como: 

• Redução nos custos de ligações em ambos os locais, o que contribui economicamente
• Ambiente estável e monitorado pelo nosso NOC, 24 horas por dia
• Avaya, segurança de ponta a ponta, garantindo um home office mais completo nos momentos mais tensos da pandemia

Resultados

Entre as várias melhorias implementadas, citamos principalmente a redução de custos, a mobilidade e a flexibilidade dos locais de trabalho da equipe. Podemos mencionar também a estabilidade que um sistema de telefonia Avaya pode proporcionar, com toda a comodidade de um NOC, monitorando a solução e fornecendo proatividade.