Dê o primeiro passo para a transformação digital do seu negócio.
Transforme a comunicação com os seus clientes.
Quem Somos
A gestão da comunicação corporativa se torna um desafio em um mundo marcado pela convergência de tecnologias, pela contínua troca de informações e pelo surgimento de novas maneiras de trabalhar e se relacionar.
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Missão
Facilitar a comunicação entre as pessoas e as empresas por meio do uso da tecnologia, proporcionar novas formas de interação, engajamento e experiências significativas para seus clientes com eficiência e segurança.
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Cultura e filosofia empresarial
A AZ Telecom está comprometida em oferecer um excelente serviço ao cliente, através do profundo entendimento de suas necessidades e operação.
Nossas equipes aprimoram o fluxo de trabalho através da criatividade no design das soluções, capacitam-se através de treinamentos constantes e oferecem garantia com suporte contínuo por meio do gerenciamento ativo do ciclo de vida dos projetos.
Nosso compromisso é fornecer tecnologia de alta qualidade e serviços profissionais excepcionais que agreguem valor aos negócios de nossos clientes.
A AZ possui mais de 20 anos de experiência na implementação, integração de soluções de comunicação e otimização de infraestruturas de comunicações e TI, com foco em empresas de diversos segmentos.
Adotamos uma abordagem agnóstica, buscando entender as particularidades do seu negócio, avaliamos a infraestrutura existente, seus planos de crescimento e expansão, sua disponibilidade de novos investimentos, para, só então, propor soluções que estejam alinhadas a essas premissas.
Ao auxiliar nossos clientes na adoção de soluções de comunicação inovadoras, contribuímos para a transformação digital de seus negócios, o maior engajamento de seus colaboradores e a criação de experiências significativas no atendimento a seus clientes.
Comunicação de Voz
Plataformas de comunicações virtuais
Com a ampliação da capacidade das redes de dados, o PABX IP baseado na tecnologia VoIP se tornou o padrão de mercado, proporcionando soluções de comunicação de voz de alta qualidade e com custos por ligação extremamente baixos.
A popularização dessa tecnologia se deve a recursos como discagem em um toque, encaminhamento de chamada, correio de voz, conversão de mensagens para e-mail, gravação de chamadas, conferências por voz, ligação gratuita entre ramais, acesso remoto e, principalmente, possibilidade de integração com diversas aplicações de software.
Abordagem estratégica para o gerenciamento da operação
Independente da sua opção por manter uma infraestrutura de comunicações própria ou em nuvem, a AZ Telecom está capacitada para auxiliá-lo com os seguintes serviços:
Videoconferência
Salas de reuniões transformadas em centros de colaboração
Salas de reuniões transformadas em centros de colaboração
O tempo corporativo é cada vez mais curto, as equipes têm necessidades estratégicas de estarem reunidas e as apresentações aos clientes são mais ágeis e demandam menores custos.
Nesse contexto, a sua equipe será mais produtiva e integrada com o uso de equipamentos para videoconferência.
Integração e tecnologia de ponta em videoconferência
A AZ oferece soluções para diversos tamanhos de empresa, através de um processo rápido e de baixa complexidade.
Comunicação Unificada
Ferramentas melhoram a produtividade
Concentre-se na produtividade de seus funcionários e na experiência de seus clientes com uma solução de comunicação unificada que suporte um fluxo de trabalho dinâmico e crie eficiência para a sua equipe.
Melhore a produtividade de seus colaboradores, reduza custos operacionais e forneça melhores experiências para seus clientes.
Múltiplos canais para a troca de informações
Recursos flexíveis e com o menor custo total de propriedade
Contact Center
Clientes diferentes, mas expectativas semelhantes
Como gerenciar perfis diferentes de clientes e expectativas semelhantes é a grande questão de qualquer contact center. Aposte na infraestrutura tecnológica para proporcionar excelentes experiências de interação; isso só é possível com:
Contact centers bem estruturados geram receitas
A AZ desenvolve todo o projeto técnico-operacional do seu contact center, buscando a flexibilidade necessária a cada negócio e a escalabilidade para o crescimento. Soluções oferecidas com parceiros globais:
Expertise em Contact Center
Obtenha melhores resultados para a construção de um ecossistema de soluções integradas e que permitem uma visão 360 graus da jornada do cliente.
Fale com os engenheiros da AZ e marque uma avaliação gratuita da sua infraestrutura de CC ou do projeto planejado, clique aqui
UCaaS
Revolução nas comunicações
Empresas focadas em resultados estão atrás de soluções que as tornam mais competitivas. Pense em equipes de trabalho mais conectadas, comunicando-se de maneira mais ágil e colaborativa; tudo isso proporcionado por soluções que impactam em menor custo de propriedade e que são flexíveis e escaláveis no ritmo de crescimento da companhia. Isso se chama: Unified Communications as a Service (UCaaS) ou Comunicações Unificadas como Serviço.
Experiência completa e integrada
Rumo à transformação digital
As soluções de Comunicações Unificadas estão disponíveis por assinatura e são fornecidas em nuvem pública, privada ou híbrida.
Fale com os especialistas AZ e marque uma avaliação gratuita da sua infraestrutura de comunicações, clique aqui
CCaaS
Novas experiências ao cliente
A nova perspectiva da transformação digital dentro das empresas e o foco no cliente trouxeram novos ares ao antigo call center.
As interações com os clientes agora podem ser realizas por múltiplos canais simultaneamente e não só pelo telefone.
O novo Contact Center as-a-Service (CCaaS), além de ser muito seguro e rodar em nuvem, proporciona experiências de interação inovadoras, usando inteligência artificial e outras tecnologias contemporâneas.
Contact center em nuvem
A AZ desenvolve o projeto sob demanda para a sua empresa e, através de uma implementação ágil, inicia o seu contact center contratado como serviço. Entre as características do novo contact center estão:
Rumo à transformação digital
O seu negócio precisa caminhar na direção certa, com a flexibilidade e escalabilidade proporcionadas pelo CCaaS.
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Parceiros
A AZ é parceira de empresas líderes em soluções de comunicação, infraestrutura e segurança de rede. Como fornecedora de serviços e equipamentos das principais marcas do segmento, a AZ oferece a solução mais adequada para atender às necessidades da sua empresa. Mantendo em seu portfólio soluções, serviços e equipamentos das marcas:
Contato
Fale com a nossa equipe da AZ Telecom e descubra nossas soluções inovadoras.
Endereço
Edifício Fortune Office Center
Rua Vergueiro, 2087 - Vila Mariana, São Paulo - SP, 04101-000
